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演讲稿
我们为为客户创造价值,通过提供高质量的产品和服务,满足客户的需求,为客户提供更多的便利,让客户取得更多的收益,让客户满意,让客户满足,让客户拥有更多的价值!
结尾,我们目前正常已经起航,针对未来我们充满信心,我们有信心研发更多的新产品,今天就是我们的产品公布会,期待可以得到各位考生更多的认可,并通过过硬的产品质量和持续性提高的服务观念,为客户创造更多的价值,为整个行业,也为我们美丽的中国而做出自己的奉献,很感谢今天各位考生的到来!
给客户带来价值的方式:
1、提升回报率:顾客真正重视的是如何改善他们的生活质量、增多财富、保持健康和拥有快乐。这说明了企业应该提供技术和经历而不只是提供顾客已经有不少的物质产品。按摩的产生带来了比“泡泡浴”更多的乐趣。企业应该明确目标并帮顾客达到这些目标。
2、外包非核心价值业务:顾客已经在寻找更多的支持和服务。他们没有足够时间、知识、精力和空间,他们也憎恨那些浪费这些资源的企业。他们需的是问题的处理方式而不是产品。一个精彩的例子是妇女贴身内衣公司Figleaf,他们为那些忘记重要周年纪念的男士提供称之为“这怪我们”的服务。
3、减少复杂性:选择时常会成为一把双刃剑。当供应商的转换成本降低了,如汽油和电费,既然如此那,生活的复杂性也增多了。技术带来了焦虑和烦恼;媒体信息创造了不和谐的音符,甚至侵袭着公共盥洗室;20款牛仔裤、24种果酱味道、22种手机,这样的选择真的让人气馁。
4、渠道管理:顾客价值便利性和渠道增值能带来很大的优势。有的时候,顾客需高接触的互动性,有的时候,他们需高技术性,这主要还是看购买行为生命周期所身处的时候点。虽然,51%的顾客也还是期望亲自接触全部的时候点,就算那只是个电话号码。
这样的营销自然就超级难导致客户的共鸣与认同,也就没办法建立良好的、持续的客户关系。顶多是靠着推销员的嘴皮子“忽悠”一下客户,来个一锤子买卖,买过后面顾客就后悔莫及,因为所买来的东西没有多大的价值。 在过去大家错误地觉得花费的“社会必要劳动时间”就代表了商品的价值,当然那还是某某伟大思想家的杰作,就算到今天这个市场营销的概念深入人心的时候代,也还是有不少人以自我的的视角去评价商品的价值,即集中于厂商主观定义的商品价值,其高低总体主要还是看厂商的产品设计、开发与制造能力还有所花费的成本或代价,这些观念已经远远地被时代抛在身后。
其实,这里说的的价值肯定是消费者觉得所购买的商品为其带来的效用或利益,亦即站在消费者的立场并以他们的视角去衡量的效用或利益,一般涵盖功能性和情感性两大方面。如果消费者觉得该商品不可以为其带来效用或利益,依然不会能满足实际上际需,既然如此那,就算厂商花费再多时间和资源都将是一文划不来。
这个问题就好比,男孩追女孩,结果主要还是看女方的判断,而不是男孩的父母所认定的价值或养育其所花费的代价。 因为这个原因,创造价值还要透析消费者的心灵,了解他们内心世界的渴求,按照他们的需来制造品牌的载体和创造品牌的情感。如果有同样的可供替代的品牌产生,既然如此那,就要做到带来一定超越,也就是在某些方面超越竞争者或者直接超越消费者的期待。
除开这点还需要制定出让客户感到满意的价格,让消费者感到拥有这个品牌确实物带来一定值,给他们带来价值,这个问题就达到了创造价值。
因为为顾客创造价值是为了提升顾客的忠诚度和满意度,提升自己产品服务和市场份额,最后达到自己与顾客的双赢,同时为顾客创造价值是企业的立身之本,企业为了达到盈利,其根本在于消费者,假设顾客在你这里得不到价值,既然如此那,顾客就可以去放弃在你这里的消费
因为唯有为顾客创造价值,你能吸引顾客,以此为自己创造价值
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