本文主要针对谈谈你对酒店行业服务的认识范文，我是一名酒店员工老板给我们出了一道题如何回答和酒店敬业服务演讲稿等几个问题进行详细讲解，大家可以通过阅读这篇文章对谈谈你对酒...
演讲稿
谈谈你对酒店行业服务的认识范文，我是一名酒店员工老板给我们出了一道题如何回答
本文主要针对谈谈你对酒店行业服务的认识范文，我是一名酒店员工老板给我们出了一道题如何回答和酒店敬业服务演讲稿等几个问题进行详细讲解，大家可以通过阅读这篇文章对谈谈你对酒店行业服务的认识范文有一个初步认识，对于今年数据还未公布且时效性较强或政策频繁变动的内容，也可以通过阅览本文做一个参考了解，希望本篇文章能对你有所帮助。
讨论一下你对酒店行业服务的认识范文？
对酒店服务的认识和理解
随着第三产业的蓬勃发展和进步，酒店行业已在中国各地随处可见。每个酒店都想要打开市场，得到非常多的顾客，培养良好的口碑，但是，做到这点却实为不易。在 英文 中，“服务”一词（service）一般被解释为七个方面：微笑（smile）、优秀（excellence）、备好（ready）、看待（viewing）、邀请（invitation）、创造（creating）、眼神（eye）。因为这个原因高质量服务完全就能够理解为面对客人要面带微笑，以优秀的服务技能向客人提供服务，时刻备好满足客人的要求，平等的看待每一位客人，热情的邀请客人体验酒店的其他服务，创造性的提供服务，明白客人的每一个眼神。简而化之高质量服务最基本的就是最大化的满足顾客的需求，即正确预见和充分满足顾客的要求。
提升服务质量的途径有不少，我下面就列举一部分:
一、 服务员要有服务质量意识。服务员作为酒店服务的代表。在顾客餐饮的整个过 程中，服务员的言行举止，不仅影响到顾客消费时的心情，影响到顾客对服务员和酒店的评价，有的时候，甚至会影响到酒店的声誉和品牌。
二、 酒店管理者要强化服务质量意识。管理人员要培养服务质量观念，把提升服务 质量列为酒店管理工作的中心和重点。
三、 加强对顾客的管理。在顾客入住时要加强对顾客信息的收集，在顾客离开时要 加强对顾客意见的收集，并及时将信息储存起来，进行一定程度的处理、 分析 ，以便服务人员专门提供个性化服务和超前服务，令客人满意。
唯有将酒店服务的三个标准，真正做到了，才会令顾客满意，酒店才可以在激烈的市场竞争中占据优势。
我是一名酒店员工，老板给我们出了一道题。如何立足本职岗位，提升工作服务水平。谁能简洁的概括一下？
敬业精神，就是员工对待自己所从事的职业，有着崇敬和虔诚的态度，有着神圣的使命感和责任心，有着全身心投入的热忱。作为一名企业的员工，就是要立足本职岗位，牢牢的记在心里，不能忘了新的历史使命，服从领导、服务客户的优良传统，干一行、爱一行、专一行，努力成为本专业的行家能手。
爱岗敬业是时代的需，也是作为一名员工所必备的第一素质。爱岗敬业是一种能力，又远胜于能力。爱岗敬业是一种精神，更是一种品格。作为一名员工的爱岗敬业精神从哪里来？既需个人的主观努力，也需客观环境的熏陶；既需领导的长时间教育，也需组织创造有利条件；既需内在的自觉，也需外在的监督。这些都是爱岗敬业和责任感的源泉和保证。针对我们每一个员工的爱岗敬业精神是为了让命的召唤、是能力的反映、是制度的执行。勇敢地承担起自己的责任，人生才会充实，生活才有意义。提倡爱岗敬业精神能激发员工的高度责任感，培养团队Team的亲和力、向心力、凝聚力，打造温馨和谐、团结友爱的绿色人际关系环境，促进企业与员工和谐发展。
什么叫敬业？南宋哲学家教育家朱熹一语道破了这当中隐含的深义：“敬业者，专心致志以事业也。”古往今来，有志者、事竟成，无志者、事难成的事例比比皆是。强敬业精神，说究竟就是个思想觉悟的问题，一个人假设有坚定的敬业精神，对党的事业忠诚，对企业发展高度负责，就可以有一种昂扬向上、励精图治的精神状态，有一种干不好工作就食不甘味、寝不安枕的精神。反之，就可以不需要心、不动脑，有力不愿出，有劲不愿使，得过且过，混时度日，就算水平再高、能力再强，也不可能将工作做好。“人贵有自知之明”。我们需要在本职岗位上努力践行“工于至诚，行以致远”的观念，大力弘扬爱岗敬业、扎实工作、乐于贡献、勇于创新的精神。
我们不管在什么地方个工作岗位都应该做到爱岗敬业，细心钻研，从自我做起，从细节做起，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一粒粮做起。要持续性完善用人选人机制，用人选人是一种导向，假设通过竞聘上岗的是那些以事业为重，一心一意干事业、有创新的人；是那些勤于学习、长于思考、擅长于处理工作中实质上问题，实实在在能干事的人；是那些默默无闻、真抓实干，愿意在常常性、基础性工作上下功夫、求真务实抓落实的人，既然如此那，员工就可以受到鼓舞和激励，把心思用在学习上、工作上和市场拓展上，不负重托，建功立业。反之，就可以挫伤员工的积极性，致使敬业精神衰退。我们需要把工作中的每一个工作环节、每一个细节、每一项任务，都需要成为自己的责任，并努力做好。故此牢牢的记在心里，不能忘了自己的理想信念，实践自己的诺言，把自己置身到责任之中。
时下，一句“今天工作不努力，明天努力找工作”说出了工作与敬业的关系，在不一样岗位上工作的人都对这句富有哲理，有着自己的理解。唯有尽到自己应该做到尽的责任，才可以算是好员工，唯有每个员工都仔细地担负起自己应该担负的责任，企业才可以和谐运转、持续发展。要把思想政治教育与处理实质上问题紧密结合，实质上问题的困扰对员工敬业精神的影响也不容小看。作为员工本身，自然应该集中精力，应该排除干扰，干好本职工作。不论你处在什么环境，处在什么岗位，都不要忘了自己的责任。在自己的本职岗位上，干一行，爱一行，专一行。虽然这是句老话，但它的生命力常青。我们要自始至终保持积极向上的工作态度，把对企业和客户的贡献与付出当成无尚光荣。
实践证明：工作仅凭热情、感情、勇气是不够的，还一定要有足够的能力来支撑，更为重要的是要立足本职岗位，爱岗敬业，干一行，爱一行，专一行，坚持从我做起，从小事做起，从目前做起！
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